پرسش های متداول
در این بخش به سوالات پرتکراری که ممکن است برای شما پیش بیاید پاسخ دادهایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید. با کمال میل راهنماییتان میکنیم.
۱. چگونه میتوانم سفارش عمده ثبت کنم؟
به دو روش آنلاین و یا تلفنی می توانید سفارش خود را ثبت کنید ، در روش آنلاین از طریق وب سایت ما محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید و در نهایت دکمه ثبت سفارش را بزنید، ما درخواست شما را دریافت می کنیم و پس از تایید موجودی و هماهنگی های لازم با شما ، فاکتور را صادر و از طریق پیامک لینک پرداخت را برای شما ارسال می کنیم. در روش تلفنی شما می توانید ، کد محصولات مورد نظر خود را یادداشت کنید و ترجیحا از طریق واتس اپ برای ثبت سفارش با ما در ارتباط باشید.
۲. حداقل تعداد سفارش چقدر است؟
حداقل سفارش برای خرید عمده معمولاً یک بسته (بهصورت دوازدهتایی یا شش تایی، بسته به نوع محصول) است. برای جزئیات دقیق، به صفحه هر محصول مراجعه نمایید.
۳. آیا محصولات موجود در سایت، همگی آماده ارسال هستند؟
بله، اغلب محصولات موجودی دارند و طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری ارسال میشوند. در موارد خاص (سفارش تولیدی)، زمان آمادهسازی جداگانه اطلاعرسانی خواهد شد. با این وجود ما برای اطمینان ، مرحله پرداخت را به بعد از دریافت تاییده از انبار منتقل کرده ایم و شما هنگام ثبت سفارش پرداختی انجام نخواهید داد و زمانی که فاکتور شما صادر و پرداخت برای شما فعال می شود به معنی این است که سفارشات شما هم اکنون آماده ارسال است.
۴. آیا ارسال به خارج از کشور دارید؟
بله، ما سفارشها را به برخی کشورها از جمله ترکیه ، عراق و اروپا ارسال میکنیم. برای هماهنگی و اطلاع از هزینه ارسال، لطفاً با پشتیبانی در تماس باشید.
۵. شیوههای پرداخت به چه صورت است؟
پرداخت از طریق کارت به کارت، درگاه بانکی و همچنین پرداخت ارزی برای مشتریان خارج از کشور قابل انجام است.
۶. اگر از محصولی ناراضی باشم، امکان مرجوع وجود دارد؟
در خرید عمده، مرجوعی فقط در صورت وجود مشکل فنی یا مغایرت با سفارش و در بازه زمانی مشخص انجامپذیر است. لطفاً پیش از خرید جزئیات محصول را بهدقت بررسی نمایید.
